מרכזיה בענן לעסק:
כל התקשורת במקום אחד

מרכזיה בענן (מרכזייה וירטואלית) היא מערכת טלפוניה עסקית מלאה שפועלת על שרתים בענן במקום על חומרה במשרד. כל היכולות של מרכזייה פיזית — שלוחות, ניתובים, תורים והקלטות — זמינות מכל מקום דרך האינטרנט, בתוספת יכולות AI מתקדמות.

מעבר ליכולות המרכזייה הסטנדרטיות, BotiPhone משלבת בינה מלאכותית בכל שכבה: שלוחות AI שמבינות דיבור חופשי במקום תפריטי הקשה, תמלול וניתוח אוטומטי של כל שיחה, בקרת איכות לנציגים וקמפיינים יוצאים אוטומטיים — הכל במערכת אחת.

כן. מבצעים ניוד של המספרים הקיימים שלכם (כולל מספרי בזק) אל המרכזייה בענן, כך שהלקוחות ממשיכים להתקשר לאותו מספר — בלי שינוי ובלי השבתה.

רק חיבור אינטרנט. הנציגים יכולים לענות מאפליקציה בנייד, מהמחשב או מטלפון IP שולחני. אין צורך בהתקנות, בארון תקשורת או בטכנאים.

כל שיחה מוקלטת ומתומללת אוטומטית ונשמרת בענן מאובטח. הגישה להקלטות מנוהלת בהרשאות, וניתן לחפש בתוכן השיחות לפי מילות מפתח.