מרכזיה בענן לעסק:
כל התקשורת במקום אחד
מרכזייה וירטואלית מתקדמת: שלוחות ותורים, ניהול נציגים, הקלטות, סיכום שיחה למייל ו-AI שמנתח שיחות עם ההקשר מהעבר — יחד עם API פתוח ושכבת סוכני AI מובנית.
כל היכולות של מרכזייה לעסק — ועוד
שלוחות ועצי ניתוב
עצי שלוחות גמישים ללא הגבלה: תפריטים, ניתובים לפי שעות פעילות, שלוחות אישיות וקבוצות צלצול.
ניהול מוקד ונציגים
תורי המתנה חכמים, ניהול נציגים מתקדם, מוזיקת המתנה והודעות מותאמות — כל מה שמוקד מקצועי צריך.
הקלטות, תמלול וסיכום למייל
כל שיחה מוקלטת ומתומללת אוטומטית. בסוף השיחה נשלח סיכום ברור למייל — עם חיפוש בטקסט והאזנה מהדפדפן.
דוחות וניתוח AI
דשבורד חי לביצועי נציגים — ו-AI שמנתח כל שיחה עם ההקשר מהשיחות הקודמות של אותו לקוח.
API פתוח ו-CRM Pop-up
פרטי הלקוח קופצים לנציג עם תחילת השיחה. משיכת נתונים ועדכון מערכות חיצוניות בכל שלב בשיחה.
עבודה מכל מקום
שלוחה בנייד, במחשב או בטלפון IP — הנציגים עובדים מהמשרד או מהבית עם אותו מספר עסקי.
מרכזייה פיזית ישנה מול מרכזיה בענן
למה עסקים עוברים למרכזייה וירטואלית? איך עובר המעבר
| מרכזייה פיזית | מרכזיה בענן BotiPhone | |
|---|---|---|
| התקנה וחומרה | טכנאי, ארון תקשורת וכבלים | עולה לאוויר תוך ימים, בלי חומרה |
| עלות | השקעה ראשונית גבוהה + תחזוקה | מנוי חודשי קבוע וצפוי |
| גמישות | כל שינוי דורש טכנאי | שינויים בלחיצת כפתור מהדפדפן |
| עבודה מרחוק | מוגבלת למשרד | מכל מקום — נייד, מחשב או טלפון IP |
| בינה מלאכותית | לא קיימת | שלוחות AI, תמלול ובקרת איכות |
| התרחבות | מוגבלת בקווים פיזיים | מתרחבת לפי הצורך, ללא הגבלה |
מרכזייה עם שכבת AI מלאה
במקום תפריט "הקש 1" — שלוחת AI שמבינה את הלקוח ומנתבת אותו נכון. במקום האזנה ידנית לשיחות — בקרת איכות אוטומטית שמדרגת כל שיחה. ובאותה מערכת: בוט טלפוני חכם למענה נכנס וקמפיין שיחות אוטומטי ללידים יוצאים.
שאלות נפוצות על מרכזיה בענן
מה זה מרכזיה בענן?+
במה מרכזיה בענן של BotiPhone שונה ממרכזיות אחרות?+
האם אפשר לשמור על המספרים הקיימים של העסק?+
מה צריך כדי להתחיל לעבוד עם מרכזייה וירטואלית?+
האם השיחות מוקלטות ומאובטחות?+
מוכנים לשדרג את המרכזייה?
ניוד מספרים מלא, הקמה תוך ימים וליווי אישי. השאירו פרטים ונבנה לכם הצעה מותאמת.