הרבה עסקים בישראל עדיין עובדים עם קווי טלפון שעוברים על רשת הנחושת הוותיקה, ועם מרכזייה בזק או קופסה בארון שמחוברת אליה. משרד התקשורת מקדם סגירה הדרגתית של הרשת הזאת. במאמר נסביר מה פורסם, מה לוח הזמנים, ומה זה אומר למרכזייה של העסק.
מה פורסם?
ביולי 2024 דיווח כלכליסט שמשרד התקשורת מקדם סגירה של רשת הנחושת (Copper Switch-off) שבזק ו-HOT מחויבות היום לפרוס בכל הארץ. לפי הדיווח, לכ-80% ממשקי הבית בישראל יש כבר נגישות לסיב אופטי, ותחזוקה של שתי רשתות במקביל יוצרת עלויות עודפות.
באפריל 2025 פרסם שר התקשורת מדיניות שקובעת מתווה לסגירה הדרגתית של רשתות הנחושת של בזק והוט, ולמעבר לרשתות מבוססות סיבים אופטיים עד סוף 2030. כך דיווח גאדג'טי.
לוח הזמנים: שלושה שלבים
לפי הדיווחים, המתווה בנוי בשלושה שלבים:
- שלב א': בלי נחושת בבנייה חדשה. בזק והוט לא יידרשו לפרוס נחושת באזורי בנייה חדשה, בתנאי שיפרסו שם תשתית סיבים.
- שלב ב': סגירה לפי אזורים. תבוטל החובה לחבר מנויים חדשים על נחושת במקומות שיש בהם חלופת סיבים. באזור שבו 85% מהמשתמשים כבר מקבלים שירות על סיבים, יתאפשר לכבות את הנחושת, בהתראה של שלושה חודשים לפחות.
- שלב ג': מ-2030. בעלות התשתית יוכלו לסגור את רשת הנחושת בכל אזור שבו יש תשתית סיבים לכל דירה, אחרי התראה ללקוחות.
חשוב לדייק: לפי גאדג'טי, לפני שהמתווה יוצא לפועל משרד התקשורת צריך לתקן את חוק התקשורת ולקבוע הוראות בחקיקת משנה או ברישיונות. כלומר, הכיוון ברור, אבל הפרטים והמועדים בכל אזור עוד יכולים להשתנות.
מה זה אומר לעסק עם מרכזייה ישנה?
רשת הנחושת היא מה שמחבר היום הרבה קווי טלפון ותיקים ומרכזיות ותיקות. כשהנחושת נסגרת באזור, השירות עובר לסיבים, והשיחות עוברות על גבי האינטרנט. לעסק זה מעלה כמה שאלות מעשיות:
- מרכזייה פיזית במשרד. מרכזייה ישנה שמחוברת לקווי נחושת לא בהכרח תמשיך לעבוד כמו שהיא על התשתית החדשה. ייתכן שתצטרכו ציוד מתאם או החלפה.
- מרכזיה סנטריקס. אם המרכזייה שלכם היא שירות של בזק ולא קופסה במשרד, כדאי לשאול את בזק מה התוכנית לגבי השירות שלכם.
- מכשירים שמחוברים לקו. פקס, אזעקה, אינטרקום או מסופון אשראי שמחוברים לקו טלפון צריכים בדיקה נפרדת.
- הפסקות חשמל. לפי כלכליסט, אחד החששות שמשרד התקשורת התייחס אליהם הוא שרשת הסיבים, בניגוד לטלפון הקווי הוותיק, לא עובדת בהפסקת חשמל בלי גיבוי. המשרד דורש שהסגירה תלווה בסוללת גיבוי לשעתיים לפחות.
והנקודה הכי חשובה: המספר של העסק לא חייב להשתנות. מספר טלפון אפשר לנייד בין ספקים, גם מבזק.
ואם המשרד כבר מחובר לסיב?
גם עסק שכבר עבר לסיב אופטי לאינטרנט עדיין יכול לעבוד עם מרכזייה ישנה או עם קווי טלפון ותיקים, שממשיכים לעבור על הנחושת. סיב לאינטרנט לא אומר שהטלפוניה כבר עברה. כדאי לבדוק בחשבונית או מול הספק על איזו תשתית עוברים קווי הטלפון של העסק. אם הם עדיין על נחושת, הצ'קליסט שבהמשך רלוונטי גם לכם.
למה לא לחכות להתראה
אפשר לחכות להודעה שלושה חודשים מראש, ואז להחליף מרכזייה בלחץ. אבל מעבר מרכזייה הוא משהו שעדיף לעשות בשקט:
- בוחרים מתי נוח. ולא באמצע עונה עמוסה.
- בונים ובודקים לפני. את המרכזייה בענן מקימים במקביל, והמרכזייה הקיימת ממשיכה לעבוד עד שהמספר עובר.
- משפרים בדרך. מעבר הוא הזדמנות לסדר את התפריט, להוסיף הקלטות ודוחות ולענות גם מהנייד.
צ'קליסט: מה לבדוק כבר עכשיו
לא צריך לחכות להודעה מבזק כדי להתחיל. עשרים דקות עם הצ'קליסט הזה יגידו לכם איפה אתם עומדים:
- אילו מספרים יש לעסק? מספר ראשי, מספרים של מחלקות, קו פקס, ומספרים ישנים שעדיין מפורסמים איפשהו.
- איזו מרכזייה יש לכם? קופסה במשרד, שירות של בזק, או טלפונים רגילים בלי מרכזייה בכלל.
- בת כמה המרכזייה? ומי מטפל בה כשיש תקלה.
- מה מחובר לקווי הטלפון? פקס, אזעקה, מצלמות, אינטרקום או מסופון.
- על איזה חיבור אינטרנט המשרד עובד? ואם כבר יש סיב אופטי בבניין.
- מה יש בחוזה? תקופת התחייבות וקנס יציאה מול הספק הנוכחי.
עם התשובות האלה כבר אפשר לתכנן מעבר מסודר, ולדעת מה צריך לעבור לענן ומה צריך בדיקה נפרדת.
מה משתנה לעובדים ביום-יום
פחות ממה שנדמה. הלקוחות מתקשרים לאותו מספר, שומעים את אותו פתיח ומגיעים לאותן שלוחות. ההבדל הוא בעיקר בצד של העסק: אפשר לענות גם מהנייד ומהמחשב, לראות היסטוריית שיחות, לשמוע הקלטות ולשנות את התפריט מהדפדפן. ברוב המקרים חצי שעה של הדרכה מספיקה כדי שהצוות ירגיש בבית.
איך עובר המעבר למרכזייה בענן
- ממפים את מה שיש היום: מספרים, שלוחות, תפריט, שעות פעילות ומכשירים שמחוברים לקו.
- מקימים את המרכזייה בענן במקביל, עם אותו תפריט ואותן שלוחות, ובודקים הכל.
- מניידים את המספר רק כשהכל מוכן. הלקוחות ממשיכים להתקשר לאותו מספר.
מרכזייה בענן לא תלויה ברשת הנחושת. היא עובדת על חיבור אינטרנט, והעובדים עונים מטלפון IP, מהנייד או מהמחשב. גם כשהמשרד בלי חשמל, אפשר להמשיך לענות לשיחות מהנייד.
הפירוט המלא נמצא בעמוד מעבר ממרכזייה בזק לענן, ויש לנו גם מדריך מעשי למעבר ממרכזיית בזק בלי השבתה.
לסיכום
סגירת רשת הנחושת היא תהליך הדרגתי, והמועדים בכל אזור עוד ייקבעו. אבל הכיוון ברור. עסק שעדיין עובד עם מרכזייה ישנה יכול להיערך עכשיו, בקצב שלו. השאירו פרטים ונבדוק יחד מה יש לכם היום ומה כדאי לעשות.